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消委會:20個長者手機月費計劃價格比較

長者使用手機的習慣,

直接影響到所需要上台月費計劃的數據傳送速度和數據量。

最後更新日期:2024年6月

觀看健腦短片、視像上課、與親友保持社交……手機對長者及照顧者,愈來愈重要,市面亦推出不少專為長者而設的手提電話月費計劃。

根據消費者委員會2023年4至5月調查資料顯示,本港有4間電訊商「中國移動香港」、「中國電信」、「香港移動通訊 (csl.)」及「中國聯通」,提供共10個專為長者而設的手提電話月費計劃,提供上台優惠。

這些長者月費計劃合約期介乎12個月至24個月,計及月費回贈及豁免行政費後,長者月費計劃的實際月費介乎$38至$158,較一般的月費計劃低,並提供長者上台優惠。計劃全部都對申請人有年齡要求,需年滿60歲或65歲,部分計劃更要求申請人有綜援受助、領取長者生活津貼等。

這些計劃的月費差異較大,理由在於數據傳送速度和數據量;長者使用手機的習慣,直接影響到所需要的數據傳送速度和數據量。

老人使用手機的習慣直接影響到所需要的數據傳送速度和數據量。不同電訊商均有提供長者手機月費計劃,長者上台優惠各自不同,消委會建議選購長者月費計劃時需留意4點。

4G、4.5G、5G比較

4G網絡自2010年起啟用至今已超過10年。期間,4G技術不斷發展和進步,現已更新至4.5G,比4G能支援更高上載及下載傳輸速度。

數據傳送速度的區別

全速、42Mbps、21Mbps及128kbps泛指流動用戶在使用流動數據服務計劃時可享用的最高數據下載速度,傳送速度愈高代表每秒能下載到手機的數據量愈大。

 

數據傳送速度的區別

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數據傳送速度的區別:全速

電訊商沒有為用戶的流動數據下載速度設限制,實際數據傳輸速度會視乎有關營辦商網絡狀況而定。

消委會報告比較20個長者月費計劃:

月費計劃名稱 實際每月月費 流動網絡 數據傳輸速度 數據量 查詢
中國移動香港 China Mobile Hong Kong
關愛長者服務 $48 4G 最高21Mbps 6GB 網站
長者5G
服務計劃10GB
$98 5G 全速 10GB 網站
長者5G
服務計劃30GB
$128 30GB
長者5G
服務計劃50GB
$158 50GB
中國電信 CTExcel
「樂齡」計劃 $68 4.5G 全速 10GB 網站
中國電信CTExcel
「樂齡」計劃
$128 25GB 網站
香港移動通訊 csl.
關愛老人服務計劃 $38 4G 最高21Mbps 5GB

網站
5GB Smart
爸媽服務月費計劃
$58 4.5G 全速 5GB
10GB Smart
爸媽服務月費計劃
$98 5G 10GB
中國聯通 Cuniq
4G本地數據
無憂計劃(長者優惠)
$38 4G 最高42Mbps 7.5GB 網站
5G本地數據
無憂計劃
$118 5G 全速 24GB 網站
數碼通 SmarTone
4.5G基本計劃 $88 4.5G 最高42Mbps 10GB 網站
5G「直通Plan」 $298 5G 全速 110GB 網站
新移動通訊 SUN Mobile
安心數據服務計劃 $42 4.5G 最高21Mbps 300MB 網站
Club Sim
升級服務計劃 $98 4.5G 最高21Mbps 10GB 網站
5G 升級服務計劃 $198 5G 全速 16GB
3香港 3HK
4.5G 42MB計劃 $68 4.5G 最高42Mbps 5GB 網站
5G SIM月費計劃 $152 5G 全速 30GB 網站
香港寬頻 HKBN
4.5G 42Mbps
8GB數據 流動通訊計劃
$78 4.5G 最高42Mbps 10GB 網站
5G流動通訊計劃 $98 5G 全速 20GB 網站

(2024年6月更新)

平Plan合輕量用戶

對於較少使用手機應用程式的長者,可選擇較便宜的長者月費計劃。例如中國移動香港的「關愛長者服務」計劃、中國電信的「樂齡」計劃、CSL的「關愛老人服務」計劃及「5GB Smart 爸媽服務月費」計劃、與及中國聯通的「4G本地數據 無憂計劃(長者優惠)」,使用流動網絡均為4G或4.5G,數據量亦只有5GB至10GB,部分數據傳送速度更設有上限,有些最高只得21Mbps或42Mbps,而實際月費就可低至$68或以下。

愛煲劇宜選5G全速

對於愛用手機煲劇、網上睇片長者,如沒有安裝家居寬頻,手機傳送速度及數據量便相當重要。他們可考慮一些提供5G全速服務,且數據量達到10GB至50GB的計劃,例如中國移動的「長者5G 服務計劃10GB」「長者5G 服務計劃30GB」「長者5G 服務計劃50GB」、與及CSL的「10GB Smart 4G本地數據 爸媽服務月費」計劃等,實際月費較高,介乎$98至$158。

常北上需考慮包漫遊

至於愛往返內地的長者,就要考慮到是否包含漫遊服務。有些計劃會包括每月有限日數的內地漫遊數據、每月指定分鐘的致電內地通話服務、內地來電免費任聽、甚至提供1個內地號碼予長者使用等。

保障4招

1

口頭承諾要留檔

消委會提醒,與電訊商簽訂合約時應特別留意,若是通過銷售熱線與電訊商確認接受服務,應要求電訊商盡快提供書面合約,並為所有口頭承諾錄音或作書面確認。如果電訊商只用口頭承諾而欠缺書面紀錄,消費者日後追討損失會相當困難。

2

留意有否冷靜期

其次,需留意有沒有冷靜期。簽約後若發覺服務與預期有偏差,應馬上查詢合約是否已過冷靜期。不同電訊商對於冷靜期的規定或有不同,若該電訊商不設冷靜期或簽訂的合約已過冷靜期,消費者需尋求其他補救辦法。

3

關注續約轉台規定

除了基本合約條款,長者亦需關注續約事宜,例如續約手續及在合約結束後續約是否可以享有原來的條款和長者上台優惠。此外,長者若希望在合約完結後轉台,亦需留意結束合約的相關規定,因不同電訊商的處理手法或有不同。

4

預先關閉漫遊功能

另一個常見的長者手機月費服務投訴,就是涉及漫遊費用爭議。用戶誤用其他地區網絡,會產生漫遊費用,且漫遊費用往往較為高昂,故長者應特別留意並向電訊商查詢清楚所選購的上台月費計劃會否自動啟動漫遊功能。為安全起見,長者最好要求電訊商預先關閉漫遊功能,待有需要才致電啟用該服務。

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