唔想阿爸被人呃
僅僅一星期,警方就接到5宗「猜猜我是誰」電話騙案,5名長者收到自稱親友的來電,訛稱被捕急需保釋金,全都帶著現金去指定地點交給騙徒,總共失去80萬!
女兒叫爸爸小心,尤其手機的陌生電話或訊息,年近九十的爸爸竟然答:「我唔呃人已經好好,點會被人呃!」不少照顧者都坦言,就算盡力勸說長輩,對方都像被鬼迷般堅持:「我都講咗一定係騙案,阿媽點都唔信!」
被騙不止是經濟損失,還影響兩代人的感情。美國資深財經記者卡麥隆就寫了一本書《爸媽,我想跟你談談錢》,講自己如何避免母親受騙。她母親患了認知障礙症,收到捐款信,就會簽支票寄出,卡麥隆於是不時檢查母親的信箱,抽起可疑的信件。正如在香港,亦有照顧者會預先在長輩的手機安裝APP,過濾可疑陌生訊息。
然而不是每位長輩都會配合,這時就得有技巧好好談,卡麥隆有一些建議,換作在香港的家庭情境,可以參考:
- 用實際案例開啟話題
最好的切入點就是具體例子,例如騙案的新聞,亦可以說:自己最近接到一通可疑電話,然後說自己如何應對。 - 說明為何會成為目標
不要說:「你老了!」「你有病啊!」而是強調:「你咁有錢,好易成為目標!」「你會幫人嘛,騙子都知你有同情心!」 - 預先準備「拒絕台詞」
如果長者怕拒聽陌生電話會接漏重要訊息,可以跟父母一起準備一些說話,立即收線:「我飲緊茶,不方便接電話!」「我做緊嘢,唔得閒!」「我問吓人先,再覆你!」
記得提醒父母不要貪好玩跟詐騙犯糾纏,因為對話愈長,就會成為詐騙犯們眼裡有機可乘的號碼,收到的詐騙電話機會更高。 - 留意是否陷入騙案
留心觀察長者的日常生活:例如花錢習慣異常、會否在電話中洩漏個人資料、莫名的帳單與催費通知、頻繁又奇怪的支出、不必要的醫療器材或檢查、高回報的投資方案、甚至是忽然生活出現新朋友等等。好好了解長者的日常,讓對方感受到關心,而不是不被信任。 - 不要責備
若然長輩被騙,無需責備,尤其對方可能是受病情影響,重要是善後:協助紓緩長者的情緒,與對方一齊面對。同時陪同一起面對,包括報案、聯絡銀行,更改密碼或凍結戶口等。必要時可出「起訴監護人」,代為申請民事索償。
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