殯儀行業 濫收費用？

詠儀為離世爸爸辦喪事，明明和殯儀公司談好，毋需為爸爸化妝，不安排瞻仰遺容，但公司不僅照做，還在靈堂現場向她索取數千元化妝費：「你條尾數仲爭化妝錢，找埋數先好上去啊！」

詠儀當刻因沉溺在喪親之痛，「已經不懂憤怒」，為免賓客尷尬，只好付錢。多年後說起她仍意難平，認為該公司沒有兌現服務承諾，態度差劣：「很離譜，我不會覺得爸爸男人老狗會想化一個紅嘴唇、胭脂、畫眉，還要被大家瞻仰遺容。」

後來詠儀投身殯儀業，她提醒要家屬要選擇有口碑的殯儀公司，亦不要輕信太便宜的殯儀套餐：「沒可能幾千元做到一場體面喪禮，單是棺木都幾千元。那些用幾千元招徠的，很多時只是吸引你進去。」

同為殯儀從業員的Soso把這種手法形容為「挾持人質」，當喪禮已開始，先人文件已交出，家屬往往只能付錢。她批評香港殯儀業缺乏認證制度，入行門檻極低：「不用讀什麼書，夠大膽、有門路就能入行。」

Soso建議家屬以三個方式，篩選服務：

1️⃣找身邊朋友用過、覺得滿意的服務。

2️⃣如沒朋友推薦，Soso建議家屬致電查詢，要求對方列出套餐具體項目、問明需額外收費的服務，提供報價，「若發現報價有高有低，或許可考慮中間價位的公司。」但她提醒：「電話往往是初步報價，坐下來談的才是真正價錢。」

3️⃣到店查詢時，一些從業員會因應家屬的衣著、談吐，甚至住址來調整收費──這正是殯儀服務被稱為「海鮮價」的原因。

📣未決定前，千萬不要交出先人身份證或醫院文件！

Soso坦言當親人離世，許多家屬只想盡快完成喪禮，「讓自己沒那麼傷心，也沒有心情貨比三家」。這時隨便上網找一間「價錢不太貴、網站像樣」的殯儀公司，有可能做出錯誤決定，「至少上網找找公司是否『殯儀黑店』」。

香港目前未有殯儀業營業員牌照制度，Soso指本地少數從業員已主動考取 NFDA 美國殯葬協會認可的禮儀策劃師(亞洲)培訓課程證書，令從業員能具備國際專業知識、綠色殯葬、殯葬科技、尊體科學和應急管理的能力。家屬可將此作為參考，為摯親選擇合適而保障的送別方式。