點講數｜家人觀點不同點算？

「開家庭會議時，一開始就要觀察他們是怎坐的，這要靠經驗，然後讓每個人都要有機會說話。」
廖進芳護師曾經與無數家庭開過家庭會議。她指出，有效的家庭會議，在未開之前，就要了解家人之間的立場，至少知道那些人有什麼想法、那些人沒所謂、那些人是主要照顧者等等。

她說中國人有長幼的價值觀，所以最好是由年紀最大的開始說，然後一個個表達，內容不止是維持生命治療，可能關乎殯葬、財產等，可以由最容易談得到的東西開開始，取易捨難。一件事情有共識，就可以接著談第二件，可能要分幾次談。

她強調溝通是一個過程，有不同觀點不是壞事：「我們的心態會影響我們的情緒，也會影響我們對這件事的態度和看法。如果我覺得我說一件事，你就反對我，那我已經有點情緒，但其實對方可能也想把事情做好。」這時就需要時間沉澱，想想對方是否也有道理?

「我發覺有一樣最好用的『上方寶劍』，就是老人家的意願，一亮出老人家的意願，除非有人質疑這個意願是假的，不然大家都會尊重。」她說。然而並非所有家庭都會一致支持長者意願，例如父母說葬禮一切從簡，子女覺得不體面仍然大肆鋪張；長者臨終想舒舒服服，子女卻想盡力搶救。

廖進芳承認子女若然也不尊重長者意願，這是困難的，所以簽署法律文件訂立預設醫療指示，也是增加保障。