消委會・老人院3｜開支以外2大因素
留意院舍人手比例、長者護理頻率，有助評估院舍的照顧質素。
為長者挑選院舍時，除了評估開支，照顧者還可以從兩個標準評估院舍質素。
照顧員與院友比例參差
院舍人手比例反映一名員工需照顧多少院友，是照顧質量指標之一。消委會調查指出，各院舍照顧員與院友的比例非常參差，46間調查院舍之中，人手比例介乎1：3至1：35不等。
當中以月費較高的「松心薈」及「松齡樂軒」的人手比例最高，達1：3，另有11間院舍的比例介乎1：4至1：10不等；最普遍的比例為1：15至1：20，共25間。
較低比例的「益康護老院(九龍)」及「培康居」，只有1：30，而「順恩護老中心(新田圍)」在非繁忙時間更只有1：35，人手比例緊張。
消委會提醒，雖然以上比例仍符合社署最低的人手比例要求，但若院友大多需要高度或中度照顧，便有機會人手不足。
混合式安老院若同時服務不同程度照顧需要的長者，不論低度照顧需要的長者人數多少，都會被界定為中度或高度照顧安老院。
當有高度照顧需要的長者人數佔該院舍中度及高度照顧服務的宿位數目30%或以上，該院舍就會被界定為「高度照顧」安老院。
主管
1名
助理員
7am-6pm
1助理員：40住客
護理員
7am-3pm
1護理員：20住客
3pm-10pm
1護理員：40住客
10pm-7am
1護理員：60住客
保健員
除非有護士在場，否則7am-6pm期間，1保健員：30住客
護士
除非有保健員在場，否則7am-6pm期間，1護士：60住客
主管
1名
助理員
7am-6pm
1助理員：40住客
護理員
毋須僱用
保健員
除非有護士在場，否則需有1保健員：60住客
護士
除非有保健員在場，否則需有1名護士
主管
1名
助理員
7am-6pm
1助理員：60住客
護理員
毋須僱用
保健員
毋須僱用
護士
毋須僱用
長者護理頻率
院舍的照顧安排，包括為長者洗澡及更換尿片的次數，影響長者衛生情況。消委會調查的46間院舍當中，40間表示每2天為長者洗澡一次，只有5間院舍會每天為長者洗澡。
一半院舍表示會每天為長者更換尿片7至9次，「偉晴護老中心」指會每天為長者更換尿片10次或以上。
如照顧者若認為清潔次數不足，可與院舍商討，安排時間親自協助長者洗澡或更換尿片。
消委會4個揀院舍貼士
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- 照顧者可帶同長者前往院舍視察環境和設施，多參觀數間院舍以作比較，並小心查詢各費用及入住條款。
- 妥善保存按金收據，以作日後退院時的憑據。如遺失按金收據，「厚德護老院」及「益康護老院(九龍)」表示不會退還按金。
- 入住後，多花時間探訪以觀察院舍實際的服務質素。
- 每次繳費前，小心核對各項收費是否正確和合理。
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