家人溝通｜點開家庭會議？
媽媽的照顧費用講好由四兄弟姐妹攤分，家姐擔起「財務」的角色負責記帳，阿哥已退休會陪媽媽看醫生。大家一早開了WhatsApp群組講阿媽的醫護費用，然而漸漸地，阿哥寫好多，但弟妹都不會回覆，家姐講起夾幾錢，阿妹會私下與家姐「講數」，弟弟卻依然沒回應。
大家輪流探媽媽，過時過節才會全部聚在一起，但這種場合卻不宜談錢。
「照顧者好多時也會面對心理關口，好唔好同家人講錢？你諗下到出事的階段，有人願意講，其他家庭成員又肯唔肯聽？」家福會理財社工葉玉瑩處理過不少家庭財務紛爭個案，她建議大家最好盡早面對面討論照顧財務：「如果不溝通、不了解就處理財政安排，容易有好多沒講清楚的hidden agenda，大家的顧慮無從表達，很易做成誤解，『你咁自私架』，但其實可能好多考慮因素都冇同你講。」
如何開家庭會議談錢，葉玉瑩有5個貼士：
1
天時地利人和
選擇舒適、私人的空間，大家都不要太大壓力，例如飲完茶、吃過飯，心情輕鬆時在家裡談。
「最好趁大家關係好、心情好時談。」
2
先寫下議程
預先寫下討論的動機、目的、討論主題、事項及次序，大家跟著談。
講錢可包括金額、時期有多長遠、每月開支、負責人，以及各方的理財期望。
3
過程有商有量
討論時避免使用命令式的語句，例如「你應該一齊夾錢」、「我幫你諗好咗」，而是儘量有商有量：「如果一齊夾錢，你覺得有咩考慮？」、「我想你自己決定」
家人之間暫時不要太分「尊卑」，可以問「每人出一萬蚊可行嗎？」而非「我覺得每人都要出一萬蚊」
4
多聆聽少批判
個人如何理財，受環境影響力，多想想對方的情況，互相體諒。法律也講人情，尤其一家人之間的「公平」，更需要彈性。
5
由講自己開始
「我」作開頭的句子，講自己的感受；用「你」開頭，容易落入責備、怪罪，引起衝突。
例如「你對父親很不負責任」帶有指責意味，相反說「我覺得很難過、無助，因為只有我一力承擔父親的醫療費」，不直接批判，令對方理解難處，大家繼而再提出解決方案。
葉玉瑩建議趁金錢問題未變得複雜，家人先談談各自的理財期望、未來財務安排，才談到照顧意願。「討論不一定要做出甚麼決定，而是為了瞭解對方想法，這樣想，講錢的心情也會輕鬆些。」
她坦言達成財務共識不容易，一些家人可能難以溝通，不易有共識：「假設家人欠你50萬，你仲想同佢傾點照顧阿媽？你一坐低都睇佢唔順眼，其實好難傾。」家人關係本來就有問題，講錢更敏感
「我處理的個案中，很多人講錢是為了贏對方，證明我啱晒，你錯，要你跟我套方法做。」
萬一真的談不攏，就要想清楚獨自承擔財務的後果。無論最後是否擔起費用，都可想想如何告訴其他家人，若然自己付了卻不說，心裡一條刺更影響關係。
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