詠儀為離世爸爸辦喪事，明明和殯儀公司談好，毋需為爸爸化妝，不安排瞻仰遺容，但公司不僅照做，還在靈堂現場向她索取數千元化妝費：「你條尾數仲爭化妝錢，找埋數先好上去啊！」
詠儀當刻因沉溺在喪親之痛，「已經不懂憤怒」，為免賓客尷尬，只好付錢。多年後說起她仍意難平，認為該公司沒有兌現服務承諾，態度差劣：「很離譜，我不會覺得爸爸男人老狗會想化一個紅嘴唇、胭脂、畫眉，還要被大家瞻仰遺容。」
後來詠儀投身殯儀業，她提醒要家屬要選擇有口碑的殯儀公司，亦不要輕信太便宜的殯儀套餐：「沒可能幾千元做到一場體面喪禮，單是棺木都幾千元。那些用幾千元招徠的，很多時只是吸引你進去。」
同為殯儀從業員的Soso把這種手法形容為「挾持人質」，當喪禮已開始，先人文件已交出，家屬往往只能付錢。她批評香港殯儀業缺乏認證制度，入行門檻極低：「不用讀什麼書，夠大膽、有門路就能入行。」
Soso建議家屬以三個方式，篩選服務：
1️⃣找身邊朋友用過、覺得滿意的服務。
2️⃣如沒朋友推薦，Soso建議家屬致電查詢，要求對方列出套餐具體項目、問明需額外收費的服務，提供報價，「若發現報價有高有低，或許可考慮中間價位的公司。」但她提醒：「電話往往是初步報價，坐下來談的才是真正價錢。」
3️⃣到店查詢時，一些從業員會因應家屬的衣著、談吐，甚至住址來調整收費──這正是殯儀服務被稱為「海鮮價」的原因。
📣未決定前，千萬不要交出先人身份證或醫院文件！
Soso坦言當親人離世，許多家屬只想盡快完成喪禮，「讓自己沒那麼傷心，也沒有心情貨比三家」。這時隨便上網找一間「價錢不太貴、網站像樣」的殯儀公司，有可能做出錯誤決定，「至少上網找找公司是否『殯儀黑店』」。
香港目前未有殯儀業營業員牌照制度，Soso指本地少數從業員已主動考取 NFDA 美國殯葬協會認可的禮儀策劃師(亞洲)培訓課程證書，令從業員能具備國際專業知識、綠色殯葬、殯葬科技、尊體科學和應急管理的能力。家屬可將此作為參考，為摯親選擇合適而保障的送別方式。

<h1>殯儀行業 濫收費用？</h1>

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殯儀「海鮮價」濫收費用？

點講數79｜殯儀「海鮮價」濫收費用？

兒子獨自到殯儀社，為剛離世的父親處理後事。作為長子，弟妹都對他說：「你決定吧。」
但當被問到「先人是怎樣過身的？遺體在哪裡？」等問題時，兒子腦袋一片空白，答非所問，陷入語塞。
「我感覺佢個腦係塞晒。」殯儀從業員Soso察覺，兒子還未消化父親離世，家人卻急於處理出殯事宜。看見兒子眼神呆滯，Soso就不再追問細節，而是建議：「不如你入房休息一下。」
15分鐘後，兒子走出來說：「我可以了。」
Soso說，先人剛離世時，親屬的情緒往往難以宣洩，「他們未必想把哀傷告訴家人、朋友，但我這陌生人反而適合傾聽。要辦喪禮，我問他們先人過身的情況都很合理。」Soso會讓親屬釋放情緒，「讓他哭、讓他靜默。如果要他強忍，只會更辛苦。」
一些家屬被催促「快點決定」時，壓力更大。Soso觀察到，表面上到店查詢的「話事人」，未必是真正作主的人，她比喻說：「慈禧太后推個皇帝推嚟，皇帝係做樣嘅，與其把訊息傳來傳去，我寧可直接與慈禧溝通。」像文首的男士，其實是妹妹在背後拿主意，Soso於是直接致電妹妹討論，讓溝通更有效率。
除了親屬到店查詢，Soso也會上門和親屬討論後事，她指願意聚首一堂的親屬，通常較融洽，「但有時未必全部人都同意一個方案，我們就會問：先人生前有什麼心願？」尤其在宗教儀式上，最容易出現分歧，Soso會提供彈性方案，盡量讓各親屬都有專屬的空間向先人致意。
（見上篇：<a style="color: rgb(185, 106, 217); text-decoration: underline;" href="https://money.bigsilver.org/%E9%BB%9E%E8%AC%9B%E6%95%B8/%E5%AE%97%E6%95%99%E4%B8%8D%E5%90%8C%E5%96%AA%E7%A6%AE%E5%97%8C%E4%BA%A4/" target="_blank" rel="noopener">宗教不同 喪禮嗌交？</a>）
Soso認為喪禮並不單是一套儀式程序，當中交織著複雜的人情與家庭關係。「如果處理得好，這家庭可以走下去；如果處理得不好，家就散了。」她說許多家庭依靠長者「坐陣」維繫，一旦長者離世，大家未必經常見面，而喪禮順利進行與否，亦是關鍵之一。而成敗有時也關乎先人，「就是有沒有講清楚一些後事的處理等」，來維繫家人的關係。

<h1>喪禮邊個話事？</h1>

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喪禮邊個話事？

點講數78｜喪禮邊個話事？

中秋節飯局，一家三代12人難得在酒樓聚首，唯老爸還在醫院。人剛到齊，大姨就拿出老爸的預設醫療指示文件，傳給三個妹妹看。
爸爸患有認知障礙症最近腎功能急跌，一個月內三度進醫院。醫生向家人說，爸爸若病情轉差，可考慮轉向紓緩治療。大姨在席間向妹妹解釋：「如果選擇舒緩治療，病情轉差就不會做心外壓、插鼻胃喉、用呼吸機了。」 她解釋每項維生治療對爸爸的影響：「心外壓做完胸骨都斷了，痛架嘛，醫返好都冇用；有些供氧機器則會把空氣強行打進肺部，是辛苦的，吹脹了喉嚨，也可能把痰吹入去。」大姨還提及她在網路上看到的照顧者故事，「有篇文說很後悔自己當年為爸爸插鼻胃喉，最後插了十年鼻胃喉，爸爸一直臥床，就像是吊了十年命。」
大姨臨近退休，是幾姐妹中最空閒陪父母覆診、跟進醫療的家人。幾個姐妹關係好，亦會分工照顧父母，例如陪身體尚佳的老媽出外散心、到院舍探老爸等。 在中秋談爸爸的晚期安排，雖然有點沉重，但氣氛很快隨著大家說笑而緩和，話題一轉，又回到閒話家常。
「其實父母早年患病都說過，唔好搞咁多嘢。」大姨認為媽媽看著爸爸反覆入院，對病情心中有數，加上有時母女一同探病，媽媽已聽過醫生解釋。但對於簽署文件，大姨覺得仍需找機會與媽媽溝通：「星期六會約媽媽出來飲茶，簡單跟她解釋。但表達當然要很有技巧，講幾多、講的過程，盡量輕描淡寫，不會像對妹妹們說得那麼仔細。」
她提到九月初與老媽、三妹一家旅行，大家難得湊到時間，老媽也多年沒外遊，興致勃勃出發前一晚，老爸突然入院──該告訴媽媽嗎？「我們衡量過，決定先不跟她說。難得夾到日子，不希望影響未來幾天的心情。」回來後大家才輕描淡寫告訴媽媽：「爸爸血含氧量又低，又入咗去（醫院）了。」
大姨主張爸爸轉向舒緩治療的建議，大家也同意。 經歷多次出入院，大姨相信八旬父母對生死已有一種坦然：「不是說要什麼長命百歲，而是個天安排你的年齡去到邊，就去到邊。」

<h1>中秋食飯講臨終？</h1>

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中秋節飯局，一家三代12人難得在酒樓聚首，唯老爸還在醫院。人未到齊，大姨就拿出老爸的預設醫療指示文件，傳給三個妹妹看。

中秋食飯講臨終？

點講數77｜中秋食飯講臨終？

「他和我去了三年佛堂！」媽媽堅持用佛教儀式送別離世丈夫，基督徒兒子則主張採用基督教儀式：「爸爸逢星期日都跟我去教堂望彌撒，只是未洗禮。」 原來爸爸生前既陪太太去佛堂，又隨兒子到教堂。一場喪禮，兩個宗教，誰也不願退讓。
殯儀從業員卓素素接手兒子查詢時，明白兩母子都認為「自己是為了爸爸好」，而背後其實隱藏更複雜的家庭關係：「兩母子本來就有牙齒印，但兒子比較願意溝通。」卓素素於是和兒子商量，建議不需在喪禮勉強融合兩個宗教，而是讓母親主導佛教儀式，兒子則在教會另外舉行追思會，最後兩邊儀式都順利完成。
「兩母子以後還要見面的。」卓素素坦言她初入行時，師父不會理太多家事：「師父直頭話，家人關上門決定，打場架，出來決定是什麼宗教就什麼宗教，但我做下來覺得不是辦法。」她發現很多家庭會因為喪禮儀式而產生紛爭，甚至從此不相往來。
卓素素還處理過更複雜的方案：「試過一個喪禮，辦兩天，三個宗教。」離世的父親是天主教徒，但家人中既有基督徒，也有拜神的。她於是在殯儀館安排三場儀式：第一天下午舉行道教打齋，到傍晚六時清場，由基督教牧師主持安息禮。翌日早上，再以天主教形式出殯。 家人雖有不同宗教信仰，但都全程參與。
三場儀式下來，費用約增加數千元。「但更重要的是，每位家人都有表達心意的空間。」 卓素素笑言：「有人話我把喪禮搞到亂晒亂，古靈精怪」，但她認為喪禮應保持彈性，可以因應家庭需要，調整形式，「這才能讓每人都感到自己在家庭是有地位的。」反而一些家人如果沒有話語權，「話『得啦，畀阿媽決定』」，其實是把自己需要壓到最低。」
她特別強調，若逝者生前曾表達意願，紛爭往往大幅減少。「先人的意願，是最大的共識。」她建議家人可在平日輕鬆時刻，例如看到新聞中談及他人離世時，順勢開啟對話，分幾次慢慢談身後事。

<h1>宗教不同 喪禮嗌交？</h1>

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「他和我去了三年佛堂！」媽媽堅持用佛教儀式送別離世丈夫，基督徒兒子則主張採用基督教儀式：「爸爸逢星期日都跟我去教堂望彌撒，只是未洗禮。」
原來爸爸生前既陪太太去佛堂，又隨兒子到教堂。一場喪禮，兩個宗教，誰也不願退讓。

宗教不同 喪禮嗌交？

點講數76｜宗教不同 喪禮嗌交？

媽媽年過八十，在想好否把物業預早轉讓給主力照顧的女兒。

<h1>父母物業要否轉名？</h1>

「聯權共有」（俗稱「長命契」）：將物業業權改為自己與女兒共同持有，當其中一名業主離世，業權自動轉移至其他共有人。

以送贈方式轉讓（俗稱「送贈契」）：直接將物業業權贈予子女，需付從價印花稅。

訂立遺囑，透過遺產分配物業，不在生前轉名。

香港目前有三種常見的物業轉讓方式：

朋友A提議媽媽用遺囑處理：「平安紙應該係最平嘅方式， 過世後就會承辦。」這亦可以避免讓其他子女知道後，理所當然把照顧責任全部推給女兒，不再來探。
「無人會爭產，就話立平安紙；如果會有其他人爭，不如花錢去律師樓搞手續轉名？」朋友B覺得這難以讓女兒放心，平安紙隨時可改，其他家人又有機會質疑立遺囑時是否神志清醒，或者是被女兒要脅去寫。
C也覺得以「長命契」方式加名，避免子女爭產：「送契樓都唔好，將來賣出去有啲麻煩。」這是因為以送贈方式轉讓的物業，五年內難以轉售，銀行通常也不會為這類單位批出按揭。
長年從事法律草擬的毛錫強律師定期替朋友義務立遺囑，他首先從費用出發，指現時香港遺產毋須課遺產稅，是否生前將物業轉名，不需有税項考慮，但就要考慮繳納從價印花稅及律師費用。 「長命契」不需辦理契據，或走遺產承辦流程，業權全歸在世家人，家人成為唯一業主。加名可以超過一名家人，至最後去世者成為唯一業主。使用這個方法，只須付將死亡證於土地註冊處註冊的費用（包括辦理註冊的律師費），但毋須繳付印花稅。 而「送贈契」雖能直接將業權轉予子女，但仍要繳納從價印花稅，另加上辦契據的律師費用。

他建議父母若是想感謝女兒墊支醫護費，可以在立遺囑時，直接申明醫護費是借貸行為，需要優先償還才可以分遺產。雖然把物業變成遺產可省印花税及轉名契的律師費，缺點是最終取得物業業權所用的時間較長。
他也建議長者立遺囑，可以拍片仔細解釋理由，例如物業只留給女兒，其他子女沒份是因為「她乖，照顧我，所以分大份。遺囑是我的自由意願，沒有人逼我怎樣寫。」前述的媽媽已經年過八十，一些律師樓會要求接受醫生進行精神行為能力評估，才可立法律文件。毛錫強再次強調，最好未到七十就立遺囑。

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本文介紹香港目前三種常見的物業轉讓方式。包括「聯權共有」（俗稱「長命契」）：將物業業權改為自己與女兒共同持有，當其中一名業主離世，業權自動轉移至其他共有人；以送贈方式轉讓（俗稱「送贈契」）：直接將物業業權贈予子女，需付從價印花稅；訂立遺囑，透過遺產分配物業，不在生前轉名。

父母物業要否轉名？

點講數75｜父母物業要否轉名？

「原來搵人陪診都幾難！」
獨居的J突然要做小手術，醫院規定要有人陪同 ── 可是J的家人全部移民，大部分朋友因工作關係，上班時間無法抽身陪診。苦惱之際，他想起已退休數年的舊同事D。

舊朋友變新家人？

兩人相識三十年，雖然甚少聯絡，但當J鼓起勇氣開口，D卻二話不說答應，而且認真地細問手術詳情、術後治療。手術順利結束後，兩人自然吃飯閒聊近況，相處比想像中更輕鬆自在。
「踏入五十歲，交友標準不再一樣」，J說隨著年齡增長，醫療需求愈來愈多，身邊需要一些可支援醫療需要的朋友：「小時候識朋友講求啱傾，但年過五十，不止需要玩伴，還要能夠陪你面對疾病的朋友。」他歸納出4個重點，有助物色這類朋友：
1️⃣退休舊朋友 「原來識得耐，就算無交集，但只要對方見過你小時候的樣子，就有信任的基礎。」尤其若對方已經退休，時間變得彈性，往往更願意付出時間，甚至會珍惜這些重新連結的機會。
2️⃣善良有擔戴
「同你廿幾歲揀朋友唔同，朋友陪診不需要啱傾啱玩，但要可靠、有基本責任感、善良。」J強調對方要有能力應付突發狀況，例如自己突然暈倒，可送自己回家；若需住院，懂得到家中執拾「走佬袋」、辦理手續：「要有信任，找個可放心交門匙給他、讓他進屋替你收拾衣服的朋友。」
3️⃣不要怕開口
開口求助從來不容易，J坦言，跨越心理障礙、向舊友開口求助是第一步：「幫人容易，我會義不容辭幫助別人，但要叫人幫手總會尷尬。」然而他發現一旦開口，關係就更進一步：「大家從此是共患難的朋友。」
4️⃣從小病小事開始
J建議不必一開始就委以重任，可從陪診、取藥等小事開始：「從小病小事開始麻煩人。」慢慢觀察對方是否可靠，亦避免一次過給過多壓力對方，「萬一唔可靠，都早點知」。
J想起年過八十的父母，近年重遇許多大學同學，正因為大家退休後有時間、有心力重新聯繫。J形容這種關係你來我往、互相支援：「某些舊同學、舊同事就像潛在的新家人，可以我陪你睇病，你陪我覆診。」

<a style="color: rgb(185, 106, 217); text-decoration: underline;" href="https://money.bigsilver.org/%E9%BB%9E%E8%AC%9B%E6%95%B8/%E9%BB%9E%E9%96%8B%E5%AE%B6%E5%BA%AD%E6%9C%83%E8%AD%B0/" target="_blank" rel="noopener">點開家庭會議？</a>

<a style="color: rgb(185, 106, 217); text-decoration: underline;" href="https://money.bigsilver.org/%E9%BB%9E%E8%AC%9B%E6%95%B8/%E9%BB%9E%E8%AC%9B%E6%95%B8-%E5%AE%B6%E4%BA%BA%E8%A7%80%E9%BB%9E%E4%B8%8D%E5%90%8C%E9%BB%9E%E7%AE%97/" target="_blank" rel="noopener">家人觀點不同點算？</a>

<a style="color: rgb(185, 106, 217); text-decoration: underline;" href="https://money.bigsilver.org/%E9%86%AB%E7%97%85%E9%8C%A2/%E4%B8%AD%E9%A2%A8%E9%A0%90%E9%98%B2-10%E9%96%93%E7%85%A7%E7%9C%BC%E5%BA%95%E8%B2%BB%E7%94%A8%E6%AF%94%E8%BC%83/" target="_blank" rel="noopener">中風預防〡10間照眼底費用比較</a>

<a style="color: rgb(185, 106, 217); text-decoration: underline;" href="https://money.bigsilver.org/%E9%86%AB%E7%97%85%E9%8C%A2/%E9%86%AB%E7%99%82%E8%B3%87%E6%96%99%E6%94%B6%E8%B2%BB%E4%B8%80%E8%A6%BD/" target="_blank" rel="noopener">醫療資料收費一覽</a>

<a style="color: rgb(185, 106, 217); text-decoration: underline;" href="https://money.bigsilver.org/%E9%86%AB%E7%97%85%E9%8C%A2/%E6%8F%9B%E8%86%9D%E9%97%9C%E7%AF%80-%E6%89%8B%E8%A1%93%E5%89%8D9%E5%80%8B%E6%BA%96%E5%82%99/" target="_blank" rel="noopener">換膝關節｜手術前9個準備</a>

獨居的J突然要做小手術，醫院規定要有人陪診 ── 可是J的家人全部移民，大部分朋友因工作關係，上班時間無法抽身陪診。苦惱之際，他想起已退休數年的舊同事D。

舊朋友變新家人？

點講數74｜舊朋友變新家人？

「對左幾日大b， 一返工，又不停信息和電話， 點呀，唔洗生活架啦😡」 「常常情緒勒索，好辛苦，￼咁又唔得咁又唔得。」 照顧者不斷在面書大吐苦水，留言都好有共鳴，有些建議「行開遠距離睇住佢，眼神唔好有接觸」，待長者逐漸平復心情。如發現長者有認知障礙症徵狀，就要盡快評估及確診，由醫生開藥及治療也會有所改善。（相關專題：<a style="color: rgb(185, 106, 217);" href="https://carersgarden.org/%E8%AA%8D%E7%9F%A5%E9%9A%9C%E7%A4%99%E7%97%87%E7%9D%87%E9%86%AB%E7%94%9F%E6%94%BB%E7%95%A5" target="_blank" rel="noopener">認知障礙症睇醫生攻略</a>）
有照顧者強調「認真你便輸了」，不如「哦」、「好」、「係」等簡短回應，順著長者情緒，緩衝對話的火花，稍後再解釋，避免即時衝突。也有人建議設定清晰界線，例如「返工時間不能接聽電話，有緊要事可在指定時間聯絡」，強調「照顧者都要有自己的生活」。也有人站在長者角度：可能長者沒安全感？聽到家人聲音才安心？

<h1>奪命追魂來電轟炸？</h1>

資深照顧者 Mei Leung 在分享中一再強調，許多照顧者習慣將患病家人的需要放在第一位，卻忽略了自己：「我們總覺得一定要睇實佢，驚佢跌親、驚佢有事&hellip;&hellip;但係最重要係，你要知道自己的極限，承認『搞唔掂』，這並非大不了的事，因為我們每人都試過『搞唔掂』。」她強調，照顧者要把身心健康放在重要位置，「否則只會一齊攬炒。」
Mei 鼓勵照顧者主動尋找社會資源，例如日間暫託服務、喘息空間，讓自己能短暫離開照顧環境。她指出，求助並不可怕，反而是突破困局的開始：「你可以搵輔導員、治療師，或者支援小組，佢哋能夠陪你一步步梳理情緒，喺細微處搵到出口。」

相關專題
<h3><a style="color: rgb(185, 106, 217); text-decoration: underline;" href="https://carersgarden.org/%E7%85%A7%E9%A1%A7%E8%80%85%E8%B3%87%E6%BA%90">照顧者資源</a></h3>

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<a style="color: rgb(185, 106, 217);" href="https://money.bigsilver.org/%E9%BB%9E%E8%AC%9B%E6%95%B8/%E5%AE%B6%E4%BA%BA%E6%BA%9D%E9%80%9A%E5%AA%BD%E5%AA%BD%E8%A6%81%E5%AE%B6%E7%94%A8/" target="_blank" rel="noopener">媽媽要家用</a>

<h3><a style="color: rgb(185, 106, 217);" href="https://money.bigsilver.org/%E9%BB%9E%E8%AC%9B%E6%95%B8/8%E6%88%90%E5%A3%93%E5%8A%9B%E6%A5%B5%E5%A4%A74%E6%88%90%E5%B1%AC%E9%AB%98%E5%8D%B1/" target="_blank" rel="noopener">在職照顧者｜8成壓力極大 4成屬高危</a></h3>

<h3><a style="color: rgb(185, 106, 217);" href="https://money.bigsilver.org/%E6%A8%99%E7%B1%A4/%E5%83%B9%E6%A0%BC%E6%AF%94%E8%BC%83/" target="_blank" rel="noopener">醫療護理費用格價一覽</a></h3>

照顧者不斷在面書大吐苦水，留言都好有共鳴，有些建議「行開遠距離睇住佢，眼神唔好有接觸」，待長者逐漸平復心情。如發現長者有認知障礙症徵狀，就要盡快評估及確診，由醫生開藥及治療也會有所改善。

奪命追魂來電轟炸？

點講數73｜奪命追魂來電轟炸？

爸爸確診初期認知障礙症，尚能自理生活，會獨自出門、社交，但一天爸爸忽然帶著一堆紅外線產品、新衣物回家──原來爸爸剛在保健品店消費了數萬元，還購買了紅外線療椅的長期套票。
女兒在<a style="color: rgb(185, 106, 217);" href="https://www.facebook.com/groups/carers.voice" target="_blank" rel="noopener">「照顧者大大聲」Facebook群組</a>上發文，稱爸爸對推銷員的話深信不疑：「日日話啲產品幫到手，有效，同家人對著幹。」後來爸爸因誤用產品而小中風，康復半年後，仍深信產品有效，「偷偷咁成日走去坐椅，啲sales又呃又氹叫佢課金。」 女兒只好每天給爸爸少量零用錢，卻無法阻止他出門，「還有什麼方法，可以讓他不再自動送上門？」

<h1>長者受騙 3個渠道追討</h1>

帖文引來很多照顧者回應，有人建議用活動填滿爸爸時間表，例如簡單家務或日間中心活動，讓爸爸有所寄託；也有照顧者點出核心問題，長者購買行為源於寂寞、孤單、渴望被關心，建議照顧者多與長者聊天：「舖頭有人同佢傾計，關心佢（啲錢），就算產品無用，心理上都好過咗」。
有照顧者則提議搵醫生評估長者的精神行為能力，盡快到銀行設定帳戶監管，避免更大損失。
（相關文章：<a style="color: rgb(185, 106, 217);" href="https://money.bigsilver.org/%E9%BB%9E%E8%AC%9B%E6%95%B8/%E9%BB%9E%E8%AC%9B%E6%95%B8%E9%8A%80%E8%A1%8C%E6%80%8E%E4%BF%9D%E9%9A%9C%E9%95%B7%E8%80%85/" target="_blank" rel="noopener">點講數｜銀行怎保障長者？</a>、<a style="color: rgb(185, 106, 217);" href="https://money.bigsilver.org/%E9%BB%9E%E8%AC%9B%E6%95%B8/%E8%AA%8D%E7%9F%A5%E9%9A%9C%E7%A4%99%E7%97%87%E6%90%B5%E9%8A%80%E8%A1%8C%E5%B9%AB%E6%89%8B/" target="_blank" rel="noopener">認知障礙症｜搵銀行幫手</a>）

向海關舉報不良營商
《2012年商品說明（不良營商手法）（修訂）條例》禁止商戶對消費者作出某些不良營商手法，包括就服務作出虛假商品說明、誤導性遺漏、具威嚇性的營業行為、餌誘式廣告宣傳、先誘後轉銷售行為，以及不當地接受付款。
香港海關是負責執行這條條例的主要機關，海關官方網頁舉出其中一個個案：
吳小姐被健身中心的宣傳單張上的「試用優惠」吸引，到中心用信用卡簽帳參加「試用」計劃。數天後，她到健身中心使用健身設施時，卻被困於房間內遭兩名職員不斷疲勞轟炸推銷會籍及中心課程。吳小姐當時在兩名職員的威迫下弄得頭昏腦脹，而且被阻止離開，最終被迫買下會籍及多個訓練課程。但她在完成交易後，才被告知收費竟多達七萬多元，根本無法承擔，而她亦發覺無可能在會籍期內完成所有已購買的訓練課程。
健身中心職員以疲勞轟炸、威迫、阻止顧客離開等手法逼使吳小姐消費，以致她在判斷力極差的情況下簽帳。這些行為可能已觸犯《2012年商品說明（不良營商手法）（修訂）條例》中具威嚇性的營業行為的罪行，可向海關或消費者委員會舉報。

消委會調解 遇上消費爭議，可向消費者委員會投訴。消委會不是執法機構，沒有調查或裁決的權⼒，但會以調解方式協助消費者和商戶溝通，尋求解決方案。除了退款，消費糾紛也可⽤其他⽅式作為和解⽅案，例如換貨、維修產品、提供額外優惠、延⻑服務或保養期等。

民事訴訟追討損失 若消委會調解無效，可考慮民事訟訴： 。索償⾦額不超出港幣75,000元，可入稟⼩額錢債審裁處追討； 。索償⾦額在港幣75,000元以上，但少於港幣3百萬，可向區域法院要求裁決； 。索償⾦額超出港幣3百萬元，可向⾼等法院提出訴訟。
家人擔任「起訴監護人」 精神上無行為能力人士須由「起訴監護人」代表展開民事訴訟，亦須由「辯護監護人」代表在民事法律程序中抗辯。家人可以申請成為長者的「起訴監護人」，申請民事索償。香港以往的案例中，起訴監護人除了是親人，亦可以是社工、信託法團等。

目前香港追討途徑有三：

處理不超過75,000元的金錢申索，包括消費者提出的申索、服務費、財產損毁、債務等，並不包括勞資糾紛、贍養費、收回土地管有權、誹謗或誣蔑。申索追索期一般為六年。 申索人可以直接去小額錢債審裁處登記處、資訊中心，或者上網下載所需的表格。
提交申索書時，繳付法例訂明的提交費：
<div dir="ltr" align="left">
<table><colgroup><col width="368"><col width="185"></colgroup>
<tbody>
<tr>
<td>
項目
</td>
<td>
費用（港幣）
</td>
</tr>
<tr>
<td>
申索款額不超過5,000元
</td>
<td>
20
</td>
</tr>
<tr>
<td>
申索款額超過5,000元，但不超過25,000元
</td>
<td>
40
</td>
</tr>
<tr>
<td>
申索款額超過25,000元，但不超過50,000元
</td>
<td>
70
</td>
</tr>
<tr>
<td>
申索款額超過50,000元，但不超過75,000元
</td>
<td>
120
</td>
</tr>
<tr>
<td>
傳票及副本，包括送達費用，以每位證人計
</td>
<td>
33
</td>
</tr>
<tr>
<td>
覆核申請書
</td>
<td>
61
</td>
</tr>
<tr>
<td>
要求將裁斷/命令作廢申請書
</td>
<td>
61
</td>
</tr>
<tr>
<td>
上訴許可申請書
</td>
<td>
61
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
 資料來源：司法機構網站 - 小額錢債審裁處收費表（2025年8月更新）</div>
<div dir="ltr" align="left">
申索人提交了表格和費用後，登記處職員就會把《聆訊日期地點通知書》發給申索人，上面還會註明法庭號數和地址，然後執達事務組的職員會把文件郵寄給每一位被告人。 訴訟各方不可以由律師代表出庭，所需時間視乎案件的複雜程度，以及訴訟各方是否如期遵行審裁處指示。 申索人可以到民政事務處找當值律師提供免費法律諮詢，或者到小額錢債審裁處同一棟大樓的資訊中心查詢程序事宜，但審裁處職員不會提供法律意見。
地址 : &nbsp; &nbsp;九龍深水埗通州街501號西九龍法院大樓B座3樓 電話 : &nbsp; &nbsp;2877 4068
</div>

小額錢債審裁處 點申索追討？

<a style="color: rgb(185, 106, 217);" href="https://money.bigsilver.org/%E9%BB%9E%E8%AC%9B%E6%95%B8/%E9%BB%9E%E8%AC%9B%E6%95%B8-%E5%AE%B6%E4%BA%BA%E8%A7%80%E9%BB%9E%E4%B8%8D%E5%90%8C%E9%BB%9E%E7%AE%97/" target="_blank" rel="noopener">點講數｜家人觀點不同點算？</a>

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<a style="color: rgb(185, 106, 217);" href="https://money.bigsilver.org/%E9%BB%9E%E8%AC%9B%E6%95%B8/%E5%AE%B6%E4%BA%BA%E6%BA%9D%E9%80%9A-%E7%99%BC%E6%8E%98%E7%85%A7%E9%A1%A7%E8%B3%87%E6%BA%90/" target="_blank" rel="noopener">家人溝通｜發掘照顧資源</a>

<h3><a style="color: rgb(185, 106, 217);" href="https://money.bigsilver.org/%E9%86%AB%E7%97%85%E9%8C%A2/%E7%B2%BE%E6%98%8E%E8%B2%B7%E8%97%A5-19%E9%96%93%E7%A4%BE%E5%8D%80%E8%97%A5%E6%88%BF%E5%85%8D%E8%B2%BB%E6%9C%8D%E5%8B%99/" target="_blank" rel="noopener">20間社區藥房免費服務</a></h3>

<h3><a href="https://money.bigsilver.org/%E9%86%AB%E7%97%85%E9%8C%A2/%E8%AA%8D%E7%9F%A5%E9%9A%9C%E7%A4%99%E7%97%87%E5%85%8D%E8%B2%BB%E6%A9%9F%E6%A7%8B%E8%A9%95%E4%BC%B0/" target="_blank" rel="noopener">認知障礙症 ｜2間機構免費評估</a></h3>

<h3><a href="https://money.bigsilver.org/%E9%86%AB%E7%97%85%E9%8C%A2/%E7%B2%BE%E6%98%8E%E8%B2%B7%E8%97%A5%E8%B7%A8%E5%A2%83%E8%B2%B7%E8%97%A5%E5%B9%B3%E5%A5%BD%E5%A4%9A/" target="_blank" rel="noopener">精明買藥｜跨境買藥平好多？</a></h3>

爸爸確診初期認知障礙症，尚能自理生活，會獨自出門、社交，但一天爸爸忽然帶著一堆紅外線產品、新衣物回家──原來爸爸剛在保健品店消費了數萬元，還購買了紅外線療椅的長期套票。

長者受騙 3個渠道追討

點講數72｜長者受騙 3個渠道追討

<h1>買年金點扣稅？一年可慳萬元</h1>

何謂年金？ 年金產品可助投保人把將積蓄轉化為定期入息，屬於長期保險產品，分為即期年金與延期年金。
<ul>
<li>即期年金：一筆過繳付保費後，即時可領取定期年金入息</li>
<li>延期年金：以預繳或分期供款方式繳交保費，然後在供款期完結時、或指定歲數、或指定年期後領取年金入息</li>
</ul>
納稅人可憑「合資格延期年金保單」的保費，申請扣減薪俸稅及個人入息稅。所謂合資格延期年金保單，是獲保險業監局認證、符合年金繳付年期等條件的年金計劃，相關銷售說明書及文件會清楚標示「QDAP合資格延期年金保單」標誌如下：

<a style="color: rgb(185, 106, 217);" href="https://www.consumer.org.hk/tc/article/586-qualifying-deferred-annuity-policies/586-qualifying-deferred-annuity-policies-comparison-annuity-plans#tab" target="_blank" rel="noopener">消委會比較了月入$16,550、$27,000、$50,000的單身人士</a>，在只享有基本免稅額且獲得 $1,500稅項寬減後，透過購買符合要求的延期年金，他們每年最多可節省$10,200稅款。 購買不同保費的延期年金，每年最多可節省$10,200稅款。
1. 月入$16,550單身人士，若購買年繳$20,000保費的年金計劃，扣稅後可節省每年$496稅款：

2.月入$27,000單身人士，若購買年繳$40,000保費的年金計劃，扣稅後可節省每年$5,600稅款：

3.月入$50,000單身人士，若購買年繳$60,000保費的年金計劃，扣稅後可節省每年$10,200稅款：

最高的稅務入息扣減額為$60,000 ，換言之，即使購買更高額的年金計劃、每年繳付多於$60,000保費，最多也只能就$60,000申請扣稅額。需注意，合資格延期年金保費及可扣稅強積金自願性供款，將合併計算於此$60,000的扣除上限內。
可買多於一份年金嗎？
申請扣稅的年金保單不設上限，為配偶購買的年金保單保費也可申請扣稅。然而，無論持有多少份保單，所有保單的總保費扣減額，仍為每人每年$60,000。

<a href="https://money.bigsilver.org/%E9%BB%9E%E8%AC%9B%E6%95%B8/%E8%B2%B7%E5%B9%B4%E9%87%91%E9%BB%9E%E6%AF%94%E8%BC%83%E5%9B%9E%E5%A0%B1%E7%8E%87/" target="_blank" rel="noopener">買年金點比較回報率？</a>

<a style="color: rgb(185, 106, 217);" href="https://money.bigsilver.org/%E9%86%AB%E7%97%85%E9%8C%A2/%E4%BF%9D%E9%9A%AA%E5%B9%BE%E5%A4%9A%E6%AD%B2%E8%B2%B7%E9%86%AB%E7%99%82%E4%BF%9D%E9%9A%AA/" target="_blank" rel="noopener">保險｜幾多歲買醫療保險？</a>

<a style="color: rgb(185, 106, 217);" href="https://money.bigsilver.org/%E8%AD%B7%E7%90%86%E9%8C%A2/%E9%80%80%E4%BC%91%E9%96%8B%E6%94%AF%E9%A6%99%E6%B8%AF%E4%BA%BA%E7%94%A8%E7%B7%8A%E5%B9%BE%E5%A4%9A%E9%8C%A2/" target="_blank" rel="noopener">退休開支｜香港人用緊幾多錢？</a>

<h3><a style="color: rgb(185, 106, 217);" href="https://money.bigsilver.org/%E9%86%AB%E7%97%85%E9%8C%A2/%E7%B2%BE%E6%98%8E%E8%B2%B7%E8%97%A5-19%E9%96%93%E7%A4%BE%E5%8D%80%E8%97%A5%E6%88%BF%E5%85%8D%E8%B2%BB%E6%9C%8D%E5%8B%99/" target="_blank" rel="noopener">20間社區藥房免費服務</a></h3>

<h3><a href="https://money.bigsilver.org/%E9%86%AB%E7%97%85%E9%8C%A2/%E9%95%B7%E8%80%85%E7%9D%87%E7%89%99-25%E9%96%93NGO%E6%B4%97%E7%89%99%E6%A0%BC%E5%83%B9/" target="_blank" rel="noopener">25間NGO洗牙格價</a></h3>

不少人透過投保年金來計劃儲蓄及準備退休。報稅時只要申報合資格的年金供款，每年最多可節省過萬元稅款。

買年金點扣稅？一年可慳萬元

「外傭向財仔借錢，不只一間，又寄信又WhatsApp嚟追數。」 「姐姐入屋7個月，問我借5000蚊，好驚佢去借財仔。」 「發現姐姐借錢，數額係佢無辦法負擔，但佢工作表現良好&hellip;&hellip;」
在Facebook的「聘請工人姐姐關注組」，不時有照顧者發文討論外傭借貸問題。安樂窩僱傭中心高級營業顧問羅祖慧直言：「十個外傭三個借錢」。如果僱主得知外傭借錢，她建議僱主先跟外傭溝通，觀察外傭是否有誠意還款。
「如果外傭有心還款，有心工作，而僱主亦想繼續這段僱傭關係，就繼續下去。」僱主可以陪同外傭與財務公司商討還款期，不過財務公司一般不會輕易減免利息，通常亦只主要與借貸外傭交涉。
然而如果想解僱外傭，就如一般手續般，需給予一個月通知期，或支付一個月代通知金作即時解約。完約後七天內，僱主須書面通知入境處的外籍家庭傭工組。「把入境處所發出的確認終止信交給財務公司，一般都不會再追債。」羅祖慧說。
羅祖慧指出，現時香港法例對僱主借錢予外傭並無保障。與其擔心外傭「借錢走佬」，她建議僱主在未有財務問題發生前，協助外傭建立正確理財觀念。

<h1>外傭借錢 僱主被追債</h1>

提醒她們不要輕信朋友、隨便借錢，例如解釋：「在香港真的不要借錢，利息很貴」、「與朋友一起借錢的話，她潛逃了就是你還債」

鼓勵外傭有困難時先與僱主商量：「如果你平日有什麼問題，先跟我商量，不要自己走去借錢。」

一些僱主會在簽約時向外傭說明，發現借錢會立即解僱。

例如僱主可與外傭預先溝通：

僱主與外傭同一屋簷下，羅祖慧認為無論是錢銀還是生活事宜，都應保持溝通：「發現外傭因家事心不在焉也好，過度消費也好，僱主也可先跟外傭傾談。出於關懷跟她聊，姐姐可能會開心見誠講出問題。」
家人之間的共識同樣重要，「見過有外傭問完太太借錢，又問先生借，兩邊借錢。一些長者不想麻煩家人，就自己借錢給外傭。」她提醒照顧者尤其要告訴長者，幫助外傭要有底線：「唔可以信晒佢，佢一走啲錢就無晒。」

<a style="color: rgb(185, 106, 217);" href="https://money.bigsilver.org/%E9%BB%9E%E8%AC%9B%E6%95%B8/%E5%8D%81%E5%80%8B%E5%A4%96%E5%82%AD%E4%B8%89%E5%80%8B%E5%80%9F%E9%8C%A2/" target="_blank" rel="noopener">十個外傭三個借錢？</a>

<a style="color: rgb(185, 106, 217);" href="https://money.bigsilver.org/%E8%AD%B7%E7%90%86%E9%8C%A2/%E7%85%A7%E9%A1%A7%E9%96%8B%E6%94%AF%E6%AF%94%E8%BC%83/" target="_blank" rel="noopener">請外傭｜比較入老人院開支</a>

<a style="color: rgb(185, 106, 217);" href="https://money.bigsilver.org/%E8%AD%B7%E7%90%86%E9%8C%A2/%E5%A4%96%E5%82%AD%E4%B8%8D%E5%90%8C%E8%BA%AB%E5%83%B9/" target="_blank" rel="noopener">請外傭｜5種國籍身價差兩倍？</a>

<h3><a href="https://money.bigsilver.org/%E8%AD%B7%E7%90%86%E9%8C%A2/%E9%95%B7%E8%80%85%E6%89%8B%E6%A9%9F%E6%9C%88%E8%B2%BB%E8%A8%88%E5%8A%83/" target="_blank" rel="noopener">消委會｜20個長者手機月費計劃價錢比較</a></h3>

<h3><a href="https://money.bigsilver.org/%E8%AD%B7%E7%90%86%E9%8C%A2/%E5%8D%83%E5%85%83%E4%BF%AE%E8%85%B3%E7%94%B2/" target="_blank" rel="noopener">灰甲護理｜千元修腳甲</a></h3>

外傭借錢僱主被追債

點講數71｜外傭借錢 僱主被追債

<h1>買年金點比較回報率？ </h1>

<a style="color: rgb(185, 106, 217); text-decoration: underline;" href="https://www.consumer.org.hk/tc/article/586-qualifying-deferred-annuity-policies/586-qualifying-deferred-annuity-policies-comparison-annuity-plans#tab" target="_blank" rel="noopener">消費者委員會比較了市面上18間公司提供的21款可扣稅年金計劃</a>，提醒消費者選購前，注意「保證內部回報率」與「總內部回報率」的差異，而以月繳或年繳方式供款，對回報率也有影響。

內部回報率（Internal Rate of Return，IRR） 購買年金的總保費，相對於保險公司在保險期內合共向投保人支付的年金入息，多以百分比表示，反映投資效率。

保證內部回報率 購買年金的總保費，相對於保證的年金入息、獎賞及紅利。

總內部回報率 除了保證內部回報率外，同時將非保證回報率計算在內。 需注意的是，非保證回報率一般受保險公司的投資回報、理賠率及盈利等因素影響，理論上有關回報率可以非常低甚至等於零。

年金保單一般會提及3種回報率：

消委會指選擇年金計劃時，「內部回報率」愈高，的確代表該產品越值得投資，但消費者不宜過度著眼於涉及非保證因素的「總內部回報率」。 市面上保單五花百門，繳費方式、投保貨幣、附加保障等條款不同，也會影響投保人的取款總額，宜因應個人情況細閱條款再作選擇。
繳費方式影響回報率
消委會亦指出，以年繳方式繳交年金保費，大部分計劃的「內部回報率」會略高於其他繳費方式，包括半年繳、季繳及月繳。 此外，合資格延期年金的保費繳付期最短為5年，若將保費攤分至較長年期（例如10年）供款，每年保費較少，但「內部回報率」可能較低。
揀美元定人民幣保單？
消委會的調查顯示，21款延期年金計劃均接受以美元投保，當中4款計劃同時提供港幣、人民幣或美元保單。不同貨幣中，部分美元計劃的內部回報率較高，部分計劃則以人民幣作投保貨幣的回報率較高，但注意若日後需將收入兌換回港元，需面對滙率差價。
留意免費附加保障 &middot; 消委會調查的21 款年金產品均設身故賠償 &middot; 約一半計劃設有失業延期繳款或保費假期 &middot; 3個計劃設有意外保費豁免
<a style="color: rgb(185, 106, 217);" href="https://www.consumer.org.hk/tc/article/586-qualifying-deferred-annuity-policies/586-qualifying-deferred-annuity-policies-comparison-annuity-plans#tab" target="_blank" rel="noopener">消委會全文：延期年金計劃比較</a>

入息期為固定年期，大部分為10年、15年或20年，也有少數計劃的取款期可長達30年。

定期年金

部分計劃提供年金至受保人達到指定年齡，有些計劃可領取至100歲至120歲，也有計劃容許提取年金至受保人身故。
少數年金計劃的每月年金保證入息會遞增，可讓受保人較有效應對通脹或醫療開支。

終身年金

2種年金取款方式

由香港年金有限公司（香港按揭證券有限公司的全資附屬機構）提供予65歲或以上香港永久居民購買的「香港年金計劃」，屬即期終身年金。一筆過付出保費便可即時每月取得年金收入，直至百年歸老。
因為並非延期年金，購買香港年金不能扣稅，但內部回報率（不計非保證項目的回報率）約為4%，較一般私人公司的計劃高。但這只屬平均數，個人計劃回報率取決於投保人開始領取年金的年齡及個人壽命等因素。

香港年金回報率

<a style="color: rgb(185, 106, 217);" href="https://money.bigsilver.org/%E9%BB%9E%E8%AC%9B%E6%95%B8/%E9%BB%9E%E8%AC%9B%E6%95%B8%E9%8A%80%E8%A1%8C%E6%80%8E%E4%BF%9D%E9%9A%9C%E9%95%B7%E8%80%85/" target="_blank" rel="noopener">點講數｜銀行怎保障長者？</a>

<a href="https://money.bigsilver.org/%E9%BB%9E%E8%AC%9B%E6%95%B8/%E9%BB%9E%E8%AC%9B%E6%95%B8%E5%9B%A0%E7%82%BA%E7%88%B6%E8%A6%AA%E6%88%91%E5%A4%B1%E5%8E%BB%E4%BA%86%E9%98%BF%E5%93%A5/" target="_blank" rel="noopener">點講數｜因為父親，我失去了阿哥（上）</a>

<h3><a href="https://money.bigsilver.org/%E8%AD%B7%E7%90%86%E9%8C%A2/%E7%85%A7%E9%A1%A7%E9%96%8B%E6%94%AF%E6%AF%94%E8%BC%83/" target="_blank" rel="noopener">請外傭｜比較入老人院開支</a></h3>

選購年金，要注意「保證內部回報率」與「總內部回報率」的分別，供款方式也會影響回報率。
消費者委員會比較了市面上18間公司提供的21款可扣稅年金計劃，提醒消費者選購前，注意「保證內部回報率」與「總內部回報率」的差異，而以月繳或年繳方式供款，對回報率也有影響。

買年金點比較回報率？

外傭照顧婆婆多年，深得婆婆信任，關係親如孫女。一次外傭問婆婆借十萬元應急，婆婆心軟，私下借錢，以免打擾忙碌的子女&mdash;&mdash;沒想到幾天後，外傭捲款而逃。
安樂窩僱傭中心高級營業顧問羅祖慧就遇到這位僱主求助，她指近年外傭借錢很常見：「十個外傭，大約有三個會借錢。」借錢對象一是問僱主，尤其長者容易心軟；二是問財務公司，近年網上大量財務公司服務，借錢就更方便。
「借錢原因有真有假。」羅祖慧坦言，外傭借錢不一定是「扮嘢」，不少外傭的確面對家人的經濟壓力：「許多外傭是家庭經濟支柱，要負擔子女學費、父母醫療，甚至丈夫生活費。她們一些家人認為來港工作很風光，動軏索取金錢。」當然，也有外傭因過度消費而陷入財困，或者被同鄉遊說「一齊做生意」，墮入投資騙局。

十個外傭三個借錢？

如果外傭表現心神恍惚、做事錯漏百出、情緒低落，可能是因為家事借錢

若外傭恆常購物、喜歡網購，可能是因過度消費借錢

有照顧者分享，如果收到不明來歷信件，有機會是財務公司假借其他名義寄來，讓外傭充作住址證明文件，進行借錢手續

如外傭工作超過五年，可享有長期服務金，僱主可考慮在長期服務金扣除借款額

出糧時，僱主可要求檢查外傭的護照是否在身邊，以防她們將護照抵押給財務公司借錢

如果外傭開口借錢，羅祖慧建議僱主先觀察，再決定「借定唔借」：

羅祖慧遇過外傭向不同家人分別借錢、「走佬」潛逃；但也有外傭獲僱主接濟後，心存感恩，更加賣力工作。「如果能力範圍內做到，我會幫她一次。如果外傭有感恩的心，她工作得更盡心也不出奇。」她強調，借錢與否是灰色地帶，僱主應考慮：
。與外傭的關係 。外傭性格 。工作年期是否夠長 。衡量風險 。財務能力
如果僱主決定借錢，羅祖慧建議僱主向外傭清晰說明：「只借一次，下不為例」，並且白紙黑字協議，列出還款金額及還款攤分期數，借款額亦不宜多於外傭每月薪金，「否則如果外傭工作表現差，僱主都好像被鍊住條頸，不可能解僱她」。 她亦提醒《僱傭條例》規定，傭主向外傭發放的工資，除了因缺勤而扣除的金額外，扣款額不得超過外傭一半工資。換言之，僱主需留意外傭還款的法律限制。 畢業照顧者Ebby在講座分享了多個請外傭貼士，例如月薪以外有不少額外使費及隱藏開支，並且要注意勞資權益。

照顧者個案分享

請外傭實際幾錢？

小心外傭額外支出

買外傭保險貼士

<a style="color: rgb(185, 106, 217);" href="https://money.bigsilver.org/%E8%AD%B7%E7%90%86%E9%8C%A2/%E5%A4%96%E5%82%AD%E5%8A%A0%E4%BA%BA%E5%B7%A54%E5%A4%A7%E9%96%8B%E6%94%AF%E9%97%9C%E9%8D%B5/" target="_blank" rel="noopener">請外傭｜4大開支關鍵</a>

<a style="color: rgb(185, 106, 217);" href="https://money.bigsilver.org/%E8%AD%B7%E7%90%86%E9%8C%A2/%E7%85%A7%E9%A1%A7%E9%96%8B%E6%94%AF%E6%AF%94%E8%BC%83/">請外傭｜比較入老人院開支</a>

<h3><a style="color: rgb(185, 106, 217);" href="https://money.bigsilver.org/%E9%BB%9E%E8%AC%9B%E6%95%B8/6%E5%80%8B%E5%85%8D%E8%B2%BB%E8%A8%98%E5%B8%B3app%E6%AF%94%E8%BC%83/" target="_blank" rel="noopener">6個免費記帳App比較</a></h3>
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外傭照顧婆婆多年，深得婆婆信任，關係親如孫女。一次外傭問婆婆借十萬元應急，婆婆心軟，私下借錢，以免打擾忙碌的子女——沒想到幾天後，外傭捲款而逃。

十個外傭三個借錢？

點講數70｜十個外傭三個借錢？

<h1>「照顧者中介」幫到手？</h1>
「六十年代，一個人大概需要九個兄弟姊妹或親戚照顧。現在只剩下兩三個了。」日本照護服務機構LMN社長遠藤秀樹坦言，即使被照顧者拼命存錢，照顧者已經入不敷支。
遠藤10年前照顧在家養病的父親，四個月的高度護理期間，他把所有時間花在父親身上，每天應付突發狀況。父親去世後，他才意識到自己太不了解安老院：「印象中院舍很貴，所以當時覺得唯一的選擇就是讓父親留在家，後來才知道，有些機構可以在父親退休金範圍內使用。」
父親過世後，<a style="color: rgb(185, 106, 217); text-decoration: underline;" href="https://money.bigsilver.org/%E9%BB%9E%E8%AC%9B%E6%95%B8/%E9%BB%9E%E8%AC%9B%E6%95%B8%E6%89%BE%E4%BB%A3%E7%90%86%E4%BA%BA%E7%85%A7%E9%A1%A7%E7%88%B6%E6%AF%8D/" target="_blank" rel="noopener">遠藤創辦這「代理家人」、「替代照護」的機構LMN</a>，現時每月接逾150宗家庭諮詢，主要服務照顧者，服務包括：
<ul>
<li>請支援人員代理照顧、出入院、出殯、安葬</li>
<li>代理家務，例如購買家庭用品、洗衣、打掃家人房間</li>
<li>只來參加家人葬禮，但不領遺體。 每小時的諮詢服務為HK$320，也可轉介到照顧支援服務（約每小時HK$150）、24小時出入院或死亡運送等擔保服務（約HK$5,800）等。最重要是提供個案經理，負責管理，協助照顧者彈性選服務，靈活花錢，以第三者身份協助家人溝通，更貼合長者及照顧者的需要。</li>
</ul>
「父母可能認為養育了子女，子女理應回報，但養育孩子和照顧父母是兩碼事。養育孩子總能預見到結束，照顧卻看不到盡頭。」遠藤秀樹指出：「大多數求助者與其說是無法照顧父母，不如說是心理上不願意。許多人經歷過父母嚴厲的管教、忽視，甚至過度干涉。出於這些原因，他們疏遠了父母。」
──如果在香港，誰可以做這管理工作？篩選服務？善用公私營資源？ 長者入住私營院舍，費用動輒兩、三萬，若然把這筆錢用於居家安老，能否也請到管理人員，安排外傭、安排上門服務、日間護理中心等？ 個案經理？兼職管家？照顧中介？這些都是香港照顧者等待的新行業！

<a href="https://money.bigsilver.org/%E9%BB%9E%E8%AC%9B%E6%95%B8/%E8%88%87%E5%AE%B6%E4%BA%BA%E5%88%86%E4%BA%AB%E5%A4%9A%E5%B0%91%E9%87%91%E9%8C%A2/">父母患病出幾錢？</a>

<h3><a href="https://money.bigsilver.org/%E9%86%AB%E7%97%85%E9%8C%A2/%E9%95%B7%E8%80%85%E7%9D%87%E7%89%99-25%E9%96%93NGO%E6%B4%97%E7%89%99%E6%A0%BC%E5%83%B9/" target="_blank" rel="noopener">25間NGO洗牙格價</a></h3>

「六十年代，一個人大概需要九個兄弟姊妹或親戚照顧。現在只剩下兩三個了。」日本照護服務機構LMN社長遠藤秀樹坦言，即使被照顧者拼命存錢，照顧者已經入不敷支。

遠藤10年前照顧在家養病的父親，四個月的高度護理期間，他把所有時間花在父親身上，每天應付突發狀況。父親去世後，他才意識到自己太不了解安老院：「印象中院舍很貴，所以當時覺得唯一的選擇就是讓父親留在家，後來才知道，有些機構可以在父親退休金範圍內使用。」

點講數 - 「照顧者中介」幫到手？

點講數69｜「照顧者中介」幫到手？

「我想擺脫父母過多的干涉和限制。」 「因為父母，我無法過自己的生活。」 「每次回家，都覺得精神疲憊。」 「我責怪自己恨我的父母。」
不少子女都有這些想法，日本就有機構，專門為這些子女服務。 「替代照護」、「代理家人」──日本媒體這樣形容LMN（Life &amp; Medical &amp; Nursing）。這非營利性質的日本一般法人團體在2016年成立，除了陪診、購物、洗衣、聯絡醫院等日常照顧服務，還提供照顧者諮詢，為用家提供父母照護、家庭關係、臨終關懷服務的建議。

<h1>找「代理人」照顧父母？</h1>

有一位女兒，爸爸10年前手術失敗，需要貼身照顧爸爸，後來媽媽亦有認知障礙症需要照顧，同時還要顧自己的家庭和孩子。女兒壓力很大，患上失眠症和憂鬱症，甚至不禁「希望父母早點解脫」。她向日本照護服務機構LMN求助&mdash;&mdash;支援人員幫手說服父親入住院舍，還協助處理母親過世後所有身後事。
現時LMN每月收到逾150宗諮詢，大多數客戶年齡為40多歲，不少是單身或獨生子女；亦有一些退休長者，為了不麻煩子女照顧，自行委託機構照顧及處理後事。近年因為求助者不斷上升，LMN開設了諮詢網站「<a style="color: rgb(185, 106, 217);" href="kazokujimai.com" target="_blank" rel="noopener">kazokujimai.com</a>」。中文翻譯過來，「kazokujimai（家族じまい）」意思指「家族結束」，網站明確指出服務適合3類照顧者：

面對「毒親問題」
在情感、身體和經濟上都遭父母過度干預的子女，雖然想與父母斷絕關係，但無法與周圍任何人討論，只可獨自面對焦慮和孤獨。

年邁父母自私
父母從不考慮子女的生活方式和未來，卻不斷提出要求，令子女不勝負荷。

厭倦照顧父母
子女為照顧父母而心力交瘁，可是因為同儕壓力和罪惡感，認為「照顧父母是理所當然的」，無法離開現況。

LMN服務適合3類照顧者：

LMN的諮詢師會先面見個案，再指派「支援人員」協調後續，提出方案，聯絡跨專業單位，例如上門服務可聯繫護士，護理服務可聯繫護理經理和社工，如希望出售房屋，則委託房地產從業員跟進。 服務收費在網站上相當透明，首次30分鐘諮詢為免費，後續每小時6千日圓（約HK$320），形式包括面對面、電話或網路諮詢，若需進一步註冊服務，註冊費及各種諮詢費為44萬日元（約HK$23,400），24小時服務的出入院或死亡運送等擔保服務為11萬日元（約HK$5,800），生活支援服務則每小時2,750日元（約$HK150）。
LMN社長遠藤秀樹強調，服務不是為了斷絕親子關係。而是像「代理角色」一樣，在父母和子女之間建立一種新的距離感和關係，達致雙方都滿意的家庭狀態：「比起陷入自責，更重要是停止家庭關係繼續惡化，鼓起勇氣建立距離，向第三方求助，由專業的法律或心理諮商機構加入新的溝通與解決方案。」
LMN網站：<a style="color: rgb(185, 106, 217);" href="https://www.support-lmn.com/" target="_blank" rel="noopener">https://www.support-lmn.com/</a>

<a style="color: rgb(185, 106, 217);" href="https://money.bigsilver.org/%E9%BB%9E%E8%AC%9B%E6%95%B8/%E9%BB%9E%E8%AC%9B%E6%95%B8-4%E6%AD%A5%E6%9B%B2%E8%88%87%E5%AE%B6%E4%BA%BA%E8%AB%87%E6%AD%BB/" target="_blank" rel="noopener">點講數｜4步曲與家人談死</a>

<a style="color: rgb(185, 106, 217);" href="https://money.bigsilver.org/%E9%BB%9E%E8%AC%9B%E6%95%B8/%E5%AE%B6%E4%BA%BA%E6%BA%9D%E9%80%9A-%E7%81%AB%E6%98%9F%E6%92%9E%E5%9C%B0%E7%90%83%E9%BB%9E%E5%82%BE%EF%BC%9F/" target="_blank" rel="noopener">家人溝通｜火星撞地球點傾？</a>

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點講數｜找「代理人」照顧父母？

點講數68｜找「代理人」照顧父母？

「兄弟姊妹早結婚又好、咩都好，搬走咗，就好似得你一個人有責任養父母。」 「我都有自己家庭要照顧，要返工，點解做極都唔夠？」 「點解乜都要我一個人受哂？」
在<a href="https://www.facebook.com/groups/carers.voice/pending_posts?search=&amp;has_selection=true&amp;is_notif_background=false" target="_blank" rel="noopener">大銀的「照顧者大大聲」面書群組</a>，不時有照顧者發文，訴說獨自承擔照顧責任的困境，尤其兄弟姐妹以成家立業為由不參與照顧，或家庭內因重男輕女觀念、成員經濟能力懸殊、移居海外等因素，令照顧重擔全落在同一人身上。
照顧者無法從兄弟姐妹獲得支援，又不敢卸下責任──如何想找到能盡孝而從容自處的位置？
輔導員陳耀坤遇過不少照顧者，同時他亦是家中的主要照顧者，他坦言要求兄弟姐妹公平分擔照顧責任，現實中不容易實現，「有人不負責任，唔通同佢死過？你又唔可以告佢，呢樣嘢逼唔嚟。」
他常聽到照顧者因孤軍作戰而累積心結：「好多時大家會問：『點解係我？點解我最差？』」在輔導期間，他會提醒照顧者，第一步先正視和接納自己的感受：「有啲嘢可能係無辦法，係唔好彩㗎喇。」繼而釐清個人界線：「但你唔使永遠留喺呢個情況、活喺呢個歷史，你可以走出來。」
「如果你永遠活在這狀態，一定好唔開心。你可以活得很苦；你可以選擇唔理父母，如果忍心唔理就唔理囉；但如果你覺得唔係，我確定唔到個關係，我係可以原諒佢哋，無俾最好嘅嘢我，我願意修補關係、去照顧，可能又會得到一啲收獲。」他坦言，沉澱想法需要時間，亦最好和輔導員一步步探索、思考。
陳耀坤強調，照顧者要對自己的感覺誠實，只有在真的願意照顧時，才去照顧，做不來就要善用坊間及政府資源：「頂唔順就唔做。好多人話『天下無不是之父母』，梗係唔係啦。父母需要對自己人生負責，你也有自己的人生。」
曾在外國生活的陳耀坤續指，在華人社會，父母和子女互相依賴的情況普遍，例如「養兒防老」觀念，導致一些父母傾盡資源栽培子女，期望子女的持續財務回報，卻忽視自身退休規劃，這種期待反而阻礙財務獨立。他認為較健康的親子關係是建立在情感連結（bonding），而非財務互相依賴，而政府應承擔更多養老責任：「基本上唔使諗養唔養大家，你自己搞掂，我自己搞掂，我搞得掂因為有政府幫忙。」 &nbsp; 陳耀坤鼓勵父母輩要妥善理財，甚至未必要把所有財產留給子女，例如考慮把物業套現，規劃被動收入，而非依賴子女供養。同時照顧者亦要放下無限回報父母的迷思：「人類始終是要依靠父母較久的生物。但父母養育子女十幾年，子女就要贍養父母五十年？這不太公道。父母和子女都應為自己的人生負責。」

<h1>照顧者走出悲苦？</h1>

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在大銀的「照顧者大大聲」面書群組，不時有照顧者發文，訴說獨自承擔照顧責任的困境，尤其兄弟姐妹以成家立業為由不參與照顧，或家庭內因重男輕女觀念、成員經濟能力懸殊、移居海外等因素，令照顧重擔全落在同一人身上。

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